叫號(hào)系統(tǒng)是排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱，常用于銀行、醫(yī)院、海關(guān)、電信、工商、稅務(wù)等窗口服務(wù)性行業(yè)排隊(duì)叫號(hào)，能有效地改善服務(wù)環(huán)境，提高工作效率。

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隨著電子信息產(chǎn)品、智能產(chǎn)品的快速發(fā)展，以及人類生活對(duì)服務(wù)環(huán)境、服務(wù)效率的要求越來越高，尤其是在服務(wù)性行業(yè)里更是如此，因此排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)這個(gè)概念就應(yīng)運(yùn)而生了。
那么，叫號(hào)系統(tǒng)一般都具有哪些功能特點(diǎn)？
●系統(tǒng)可支持100種業(yè)務(wù)以上
●系統(tǒng)支持十臺(tái)以上聯(lián)機(jī)統(tǒng)一發(fā)號(hào)
●系統(tǒng)支持多個(gè)等候區(qū)提示等候信息，各等候區(qū)語音及顯示可獨(dú)立
●發(fā)號(hào)機(jī)界面的圖片客戶完全可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)更換
●各項(xiàng)業(yè)務(wù)的按鍵客戶完全可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)更換
●各項(xiàng)業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶完全可以自主按需任意增減
●各項(xiàng)業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶完全可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版
●各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作時(shí)段及暫停時(shí)段客戶完全可以自主設(shè)定
●操作員工的增減及登陸賬號(hào)客戶完全可以自主更改
●語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個(gè)性化更改
●顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個(gè)性化更改
●顧客辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的序號(hào)客戶完全可以自主設(shè)置，如：貴賓業(yè)務(wù)或理財(cái)金業(yè)務(wù)可設(shè)為1-200號(hào)內(nèi)、外幣業(yè)務(wù)可設(shè)為201-500號(hào)內(nèi)、人民幣業(yè)務(wù)設(shè)501-9999號(hào)內(nèi)
●工作員工所辦理的業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶完全可以自主任意設(shè)置優(yōu)先級(jí)
●號(hào)票上的文字內(nèi)容、圖案、業(yè)務(wù)名稱、時(shí)間格式、更改字體及大小、紙張長(zhǎng)短等客戶完全可以自主按個(gè)性化設(shè)置
●系統(tǒng)支持播放背景音樂，音樂曲目完全由客戶自主選擇
●系統(tǒng)支持在值班經(jīng)理處增設(shè)監(jiān)控軟件，處理各種特殊狀況
●系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設(shè)備，顯示豐富的排隊(duì)信息
●系統(tǒng)具有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)管理功能，并可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控
●系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶評(píng)價(jià)器及排隊(duì)信息（短信）提示功能