排隊(duì)叫號(hào)機(jī)通俗的稱號(hào)是排隊(duì)機(jī)、取號(hào)機(jī)或叫號(hào)機(jī)，專(zhuān)業(yè)稱謂是排隊(duì)管理系統(tǒng)，是一種綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的高新技術(shù)產(chǎn)品，能有效地代替客戶進(jìn)行排隊(duì)。
智能科技技術(shù)進(jìn)步的同時(shí)，也帶動(dòng)了智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的應(yīng)用?，F(xiàn)如今排隊(duì)叫號(hào)終端應(yīng)用在各種公共場(chǎng)所。
與人們的生活也變得息息相關(guān)起來(lái)，這樣不僅有效解決了服務(wù)業(yè)務(wù)排隊(duì)等候人數(shù)過(guò)多和擁擠的現(xiàn)象發(fā)生。
不僅提升了服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也樹(shù)立了良好的形象,在很多服務(wù)場(chǎng)所已經(jīng)離不開(kāi)排隊(duì)系統(tǒng)。

因?yàn)槭且恍╇娮釉O(shè)備，在使用過(guò)程當(dāng)中難免會(huì)遇到故障，自助排隊(duì)叫號(hào)機(jī)出現(xiàn)故障應(yīng)該怎么解決呢？

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一、如果遇到排隊(duì)叫號(hào)機(jī)無(wú)法較好的情況：
1、檢查設(shè)備的控制軟件是否能打開(kāi)，然后嘗試重新啟動(dòng)。
2、檢查設(shè)備的線路是否連接正常。
3、查看軟件是否設(shè)置了禁止叫號(hào)軟件。
4、確認(rèn)后臺(tái)窗口辦理設(shè)置是否與服務(wù)窗口對(duì)應(yīng)。
5、智能排隊(duì)機(jī)控制中心軟件是否能打開(kāi)，或者嘗試重新啟動(dòng)。
6、軟件叫號(hào)需要打開(kāi)參數(shù)設(shè)置。重新測(cè)試到數(shù)據(jù)庫(kù)間連接是否正常。
二、安機(jī)柜開(kāi)關(guān)無(wú)法開(kāi)機(jī)
首先檢查電源開(kāi)關(guān)是否連接好，機(jī)柜上的電源是否為打開(kāi)狀態(tài)以及內(nèi)部的開(kāi)關(guān)電源的狀態(tài)。開(kāi)關(guān)電源部分線路是否連接。
三、灰塵的影響
在智能排隊(duì)機(jī)顯示器可視區(qū)的灰塵不會(huì)對(duì)觸摸屏有任何影響，但如果在觸摸屏四周的反射條紋覆蓋了太多的灰塵，觸摸屏將逐漸失去觸摸功能。這時(shí)，清潔掉觸摸屏四周的灰塵即可恢復(fù)正常。
四、表面聲波屏需要經(jīng)常清潔嗎？
這與觸摸屏使用的環(huán)境有關(guān)，如果觸摸屏是按正常方法安裝，一般來(lái)講，它只需要每一年做一次清潔。
五、觸摸屏應(yīng)該怎么樣清洗呢
用玻璃清潔劑噴在毛巾上，再用毛巾擦拭智能排隊(duì)機(jī)的玻璃表面。一般情況下，可直接用干毛巾擦去玻璃表面的灰塵。如果是觸摸顯示器，可用名片或硬紙透過(guò)顯示器前罩與觸摸屏的縫隙簡(jiǎn)單擦去灰塵。