智能排隊叫號機簡稱排隊機或叫號機，是用于方便服務(wù)行業(yè)提供的一種自助服務(wù)終端。智能排隊叫號機能夠很好的解決客戶在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象，真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境；也能對客戶情況及職員的工作狀況做出各種統(tǒng)計，為管理層決策提供依據(jù)，可聯(lián)網(wǎng)也可單機工作。

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1、排隊叫號機管理系統(tǒng)所有的設(shè)置窗口均為全中文windows窗口菜單形式，即會使用電腦的人員就可以在最短時間內(nèi)學(xué)會操作、設(shè)置。
2、系統(tǒng)取號機的界面可隨意設(shè)置并更改，完全可以根據(jù)用戶的需要實現(xiàn)個性化設(shè)計；界面上的按鍵也可隨意拖放至任意位置；界面上的每項隊列均可顯示前面的等待人數(shù)。
3、排隊叫號機系統(tǒng)具有打印機缺紙“報警”功能，如發(fā)號機打印機缺紙狀態(tài)，客戶在取號界面上點擊按鍵取號，界面會自動彈出“對不起，打印機缺紙，請稍候！”，系統(tǒng)也將發(fā)出“打印機缺紙，請您更換紙卷”語音提示。眾視廣自助服務(wù)終端,自助繳費終端機,醫(yī)療自助一體機,醫(yī)療自助服務(wù)終端,醫(yī)療自助服務(wù)終端機,醫(yī)院排隊售票機,醫(yī)療自助取票機、自助終端查詢機,自助支付終端機.
4、排隊叫號機系統(tǒng)可以隨心所欲的添加和刪除隊列，每項業(yè)務(wù)隊列的初始號和結(jié)束號可自主隨意設(shè)定，例如：貴賓業(yè)務(wù)設(shè)為1—200號段、人民幣業(yè)務(wù)設(shè)為1001—1999號段。
5、排隊叫號機系統(tǒng)支持窗口所對應(yīng)服務(wù)的每項業(yè)務(wù)，可隨意設(shè)置無限優(yōu)先級別也可設(shè)置成同等級別，同等級別以時間來區(qū)分先后叫號順序，在設(shè)置隊列優(yōu)先級里，數(shù)字設(shè)越大優(yōu)先級別越高。
6、排隊叫號機系統(tǒng)可以充分利用客戶提供的貴賓卡或其他磁卡，定義卡的規(guī)律刷卡出號，其他卡無效。
7、系統(tǒng)支持短信提示功能，顧客前來辦理業(yè)務(wù)，前面有多人排隊，顧客可以在觸摸屏上點擊“短信提醒”按鍵，選擇輸入排隊號票序號和手機號，并可以選擇前面有幾位等待客戶時發(fā)短信提醒，當快要辦理到此客戶時，系統(tǒng)自動通過“短信貓”發(fā)出短信通知顧客甲及時前來辦理。
8、排隊叫號機系統(tǒng)提供給客戶的號票內(nèi)容可稱得上是一張空白的紙，客戶可任意編輯號票上的內(nèi)容，如徽標、字體的大小、時間的格式、不同業(yè)務(wù)打印不同內(nèi)容等，并可隨意拖動號票上內(nèi)容的位置。